ハードディスク３TBの故障

いままで５年未満のハードディスクトラブルは、ほとんどなかったが、今回立て続けに、トラブル。
２０１２年９月にamazonで購入したST3000DM001（３TB)が、２０１３年８月に故障。Seagateのホームページでシリアルを入力して保証期間であることを確認したら、RMAを発行。その後は千葉にあるカスタマーセンターに発送するだけ。しばらくすると、無事交換品が送られてきた。送料だけで交換されたので、大満足。
２０１３年８月にamazon購入したWD30EZRX（３TB)の１台が、２０１３年１１月に故障。アマゾンのカスタマーサービスに連絡したら、無償交換となった。送られてきたパッケージに交換品を入れて、着払いで返送。しかし、パッケージが段ボールで挟んだだけの簡易包装。ハードディスクのパッケージがこれでよいのか！その点Seagateのパッケージはとてもしっかりしていた。
２台とも運が悪かったのかもしれないが、フラストレーションフリーパッケージ(FFP)などamazonの包装が問題なのかもしれないと感じた。いずれにしても、RAIDのミラーにしているので、データの喪失に繋がらなかったので、助かった。